Kundeinformasjon

Levering

Du vil motta ordrebekreftelse på e-post etter at ordren er lagt inn, denne viser en oversikt over det du har bestilt. Du vil så bli oppdatert med leveringsinformasjon fortløpende. Dersom det oppstår forsinkelser på din ordre, kan du til en hver tid avbestille eller endre din ordre frem til den sendes fra oss.

Varene sendes normalt fra Babyutstyr alle hverdager etter mottatt bestilling, eller så fort alle produktene på bestillingen er på lager.

Dersom det skulle vise seg at vi er utsolgt for enkelte varer eller du avbestiller noe før levering, vil kreditering skje mot benyttet kredittkort eller samme konto som betalingen ble utført fra - dette av sikkerhetsmessige årsaker.

Selv om dine varer ved ordretidspunkt står som "bekreftet på lager", kan det en sjelden gang forekomme at varen er utsolgt når vi mottar ordren. Grunnen til dette er at varene ikke knyttes mot din ordre før ordren er fullført og du har mottatt ordrebekreftelse- ikke når den legges i handlekurven.

Så fort din ordre er sendt fra oss får du en e-post med sporingsnummeret til posten. 

Pakker som ikke blir hentet og derfor sendes i retur til oss, belastes med et gebyr på kr. 200,-

Vi sender pr dags dato ikke til utlandet.

Personopplysninger
Personopplysningene du oppgir på Babyutstyr brukes kun til å behandle ordre, til å kontakte deg med relevant informasjon om ordren og hvis du registrerer handlekonto bruker vi den til å gjøre det raskere for deg å gjennomføre bestillinger. Vi sender deg ikke reklame eller liknende med mindre du registrerer deg på nyhetsbrevet.
Sikkerhet

Når du registerer deg som kunde hos Babyutstyr vil personinformasjon lagres krypert og sikkert på vår server.  Informasjonen du gir oss benyttes kun for at vi skal kunne sende varene til korrekt adresse, og for å kunne gi deg informasjon om dine ordre.

Om du har registrert deg for å motta nyhetsbrev, vil du motta informasjon når nye spennende produkter eller tilbud lanseres. Du kan når som helst melde deg av eller på lister under "kundesenter" på webben.

Vi tilbyr i dag betaling både med Visa og Mastercard. Ved betaling med kredittkort vil ingen opplysninger om kredittkortet ditt lagres på våre servere. All informasjon du oppgir vil gå kryptert direkte mellom deg som kunde og vår betalingspartner Dibs.

Dibs er Visa- og Mastercard betalingspartner, og sørger for at din betaling utføres sikkert mot kortleverandøren. Etter at kortselskapet har bekreftet din betaling vil du motta en bekreftelse på ordren fra oss. 

Hvordan vet du at forbindelsen er sikker? Se at det står https:// (og ikke http://) i adressefeltet, og det skal være en hengelås et sted i nettleservinduet (kommer ann på hvilken nettleser det er).

Denne informasjonen viser deg at forbindelsen mellom deg og nettstedet nå er kryptert, slik at det er trygt for deg å legge igjen informasjon.

Bestilling

Bestillinger må enten betales på forskudd (via din nettbank til kontonr: 1503.01.69716) eller med VISA/Masercard.

Alle priser er oppgitt inklusive moms.

På alle ordre tilkommer et frakt-/ekspedisjonsgebyr på totalt kr. 79,- (ingen andre tillegg)

Ordre som ønskes forskuddsbetalt slettes etter 10 dager om betaling ikke er mottatt til da.
Betaling
Du kan betale med VISA/Mastercard eller via bankoverføring.
Å betale med kredittkort er det sikreste og raskeste. Vi bruker DIBS som betalingsleverandør, og de sørger for at betalingen gjennomføres så trygt som mulig. Når du betaler med kredittkort på Babyutstyr kan du være trygg på at kredittkortinformasjonen din aldri kommer på avveie.
Hvis du betaler med bankoverføring vil vi behandle ordren så snart vi får bekreftelse på at pengene er overført. Dette skjer ikke automatisk, så leveringstiden vil bli en dag eller to lenger. Husk å dobbeltsjekke kontonummeret.
Retur

Angrefrist og retur

Etter loven om angrefrist har du full returrett på  bestillingen innen 14 dager etter at du har mottatt varen, for bestillinger over 300 kr. Det vil si at du har rett til å bytte eller sende varen i retur innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Ved retur skal varen leveres tilbake i vesentlig samme stand som da du mottok den. Du må betale returporto.

NB! Salgsvarer byttes ikke.

Ved retur må du legge ved fakturakopi. Om du ønsker å bytte en vare i en annen størrelse må du oppgi størrelsen du ønsker. Det er nok at avbestillingen er postlagt før fristen er ute. Varer som sendes i retur skal ikke sendes i oppkrav. Dersom du avbestiller, skal du ha tilbake det du har betalt. Husk å føre på ditt kontonummer da vi refunderer via konto. Fraktomkostninger begge veier dekkes av kjøper. Vi setter også pris på om du fører på årsaken til at du returnere varen(e).

Salgspant

Babyutstyr eier produktene frem til betaling har funnet sted.

Kundeservice